Importi minimi di prelievo
Importante: rollover x1 prima del prelievo – CasinoLab applica la regola del rollover minimo prima dei prelievi.
| Regola di prelievo | Cosa significa |
|---|
| Rollover minimo | x1 (prima del prelievo devi giocare almeno il valore del tuo deposito) |
Se il tuo rollover è inferiore all'importo depositato, CasinoLab si riserva il diritto di annullare le vincite e trattenere una commissione per i costi di pagamento:
- 10% di commissione (minimo 0,50€) sull'ultimo deposito
- 15% di commissione se il conto è stato caricato con carta di pagamento o bonifico bancario
Questa regola è importante per i giocatori italiani che depositano fondi, giocano poco o nulla e poi tentano di prelevare immediatamente.
Limiti di prelievo per i giocatori italiani (EUR)
I prelievi sono soggetti a limiti mensili e giornalieri e sono legati al livello VIP. CasinoLab valuta il livello VIP in base all'attività del conto negli ultimi 90 giorni.
Limiti di prelievo nel casinò CasinoLab (EUR)
| Livello VIP | Limite giornaliero (€) | Limite mensile (€) |
|---|
| VIP Level 1 | 500 | 7.000 |
| VIP Level 2 | 500 | 10.000 |
| VIP Level 3 | 800 | 12.000 |
| VIP Level 4 | 1.000 | 15.000 |
| VIP Level 5 | 1.500 | 20.000 |
Le modifiche al livello VIP sono possibili e possono essere aggiornate in base ai tuoi depositi, prelievi e attività bonus. Se il conto non ha attività di gioco per un mese, CasinoLab può ridurre il livello VIP al livello più basso.
Altre regole di prelievo che i giocatori italiani dovrebbero conoscere
CasinoLab applica diversi limiti pratici di prelievo progettati per controllare il flusso dei pagamenti e i rischi.
Regole chiave per i prelievi
- Numero massimo di prelievi in sospeso: 3 in qualsiasi momento
- CasinoLab può stabilire importo min./max. per singola transazione di prelievo a seconda del metodo e del livello del conto
- I prelievi possono essere annullati se c'è sospetto di frode, collusione o attività illegale
I trasferimenti tra giocatori sono severamente vietati
Verifica del conto (KYC) in CasinoLab
CasinoLab può richiedere la verifica prima di approvare prelievi, rimborsi o annullamenti. Le richieste KYC vengono utilizzate per confermare l'identità, l'indirizzo e la proprietà del metodo di pagamento.
| Tipo di documento | Esempi |
|---|
| Documento di identità | Passaporto, carta d'identità, patente di guida |
| Prova di indirizzo | Bolletta utenze, estratto conto bancario, contratto di locazione |
| Conferma metodo di pagamento | Screenshot, estratto del pagamento, prova di proprietà |
| Controlli aggiuntivi | Prova della provenienza dei fondi, controllo di conformità (se richiesto) |
Politica di rimborso dei pagamenti (Regole importanti relative ai prelievi)
CasinoLab generalmente non fornisce rimborsi, ma può considerare il rimborso dei pagamenti in casi eccezionali, come problemi tecnici.
Regole chiave per i rimborsi
- I rimborsi sono gestiti a discrezione di CasinoLab
- Nessun rimborso dopo che il deposito (o bonus) è stato utilizzato per giocare
- Devi contattare il supporto entro 24 ore dalla transazione
- CasinoLab risponde entro 10 giorni lavorativi (tempo target)
Requisito di identificazione per i rimborsi
CasinoLab può sospendere il rimborso fino al completamento della verifica. Se i documenti non vengono forniti entro 30 giorni:
- la transazione di rimborso/annullamento potrebbe non essere elaborata
- il conto potrebbe essere chiuso
- i fondi potrebbero essere confiscati
Nota sulle carte di credito
CasinoLab può considerare i prelievi fino all'importo totale depositato come rimborsi sulla carta, specialmente se il finanziamento è stato effettuato con carte di credito.
Tempi di elaborazione dei prelievi
I prelievi in CasinoLab sono controllati dal dipartimento finanziario secondo un programma di elaborazione fisso.
- Regola di elaborazione per i giocatori italiani
- Tempo di elaborazione dal dipartimento finanziario: entro 3 giorni lavorativi dalla presentazione della richiesta
- O entro 3 giorni lavorativi dal pagamento dell'ultimo prelievo (quello che vale)
- Orario di lavoro del dipartimento finanziario: dal lunedì al venerdì, dalle 6:00 alle 17:00 GMT
Ciò significa che i prelievi del fine settimana possono richiedere più tempo e le nuove richieste possono essere sospese fino al completamento del ciclo di prelievo precedente.
Consigli pratici per i prelievi per i giocatori italiani
- Completa il KYC in tempo per evitare la sospensione dei pagamenti
- Rispetta la regola del rollover x1 prima del prelievo
- Usa sempre, quando possibile, lo stesso metodo per depositi e prelievi
- Controlla i tuoi limiti giornalieri e mensili VIP prima di richiedere prelievi di grandi importi
- Evita di accumulare troppe richieste di prelievo (max. 3 richieste in sospeso)
Il rispetto di questi passi aiuta a mantenere i prelievi fluidi e senza interruzioni.
